POLO USA

Política de Privacidade

Atualizada em 22 de agosto de 2026 · Termos de uso

1. Quem somos e quem é responsável pelos seus dados

A plataforma POLO USA · Digital Boutique (venda.moda) é operada por [RAZÃO SOCIAL DA OPERADORA DA PLATAFORMA], CNPJ [CNPJ] ("nós"). Ela conecta lojistas autorizados POLO USA, o fornecedor das peças e os clientes finais das vitrines. Conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD):

  • Quando você é LOJISTA (tem uma loja na plataforma), nós somos controladores dos seus dados de cadastro e operadores dos dados dos seus clientes — que você controla.
  • Quando você é CLIENTE de uma vitrine, o lojista dono da loja é o controlador dos seus dados; nós tratamos esses dados em nome dele, para registrar e entregar o pedido.
  • Quando você é FORNECEDOR, somos controladores dos dados de acesso e operadores dos dados dos pedidos de atacado.

2. Quais dados tratamos

  • Cadastro do lojista: nome da loja, e-mail, WhatsApp, cidade/UF, dados fiscais (CPF/CNPJ, razão social, endereço, inscrição estadual, e-mail para nota fiscal) — necessários para ativar a loja e emitir notas de atacado.
  • Clientes das vitrines: nome, WhatsApp e, quando informados, e-mail, endereço de entrega, CPF (só para nota fiscal), data de nascimento e observações do pedido.
  • Pedidos: itens, valores, forma de pagamento e entrega, histórico de status.
  • Uso do app: registros de acesso (e-mail, papel, tela, data/hora, IP e navegador), notificações push autorizadas, preferências.
  • Depoimentos: vídeo, foto e texto enviados voluntariamente, com autorização de uso registrada no envio.
  • Cookies: um cookie/armazenamento local para lembrar a loja visitada, a sacola e suas escolhas (ver item 8).

3. Para que usamos (finalidade e base legal)

  • Executar o contrato: criar e operar a loja, registrar e acompanhar pedidos, entregar e cobrar (art. 7º, V).
  • Cumprir obrigações legais e fiscais: emissão de nota, guarda de registros de pedidos e pagamentos (art. 7º, II).
  • Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção a fraude, trilha de acessos, melhoria do produto e métricas agregadas (art. 7º, IX).
  • Consentimento: notificações push, comunicações de marketing, uso público de depoimentos e imagem (art. 7º, I) — revogável a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

  • Fornecedor POLO USA: dados fiscais e de contato do lojista, para separar, faturar e entregar pedidos de atacado.
  • Lojista: dados do cliente final que comprou na vitrine dele (ele é o controlador).
  • Provedores de infraestrutura e serviços (servidor de hospedagem e banco de dados, e-mail transacional, push, pagamentos quando contratados), sob contrato e apenas para a finalidade indicada.
  • Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
  • Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de conta: enquanto a loja estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento (prazos de defesa e obrigações fiscais). Pedidos e notas: 5 anos. Registros de acesso: 6 meses. Depoimentos: enquanto a autorização estiver válida. Dados anonimizados podem ser mantidos para estatística.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, pedir portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar consentimentos. Clientes de vitrine podem pedir ao lojista ou diretamente a nós. Atendemos em até 15 dias.

Canal do titular: [E-MAIL DO ENCARREGADO / DPO].

7. Segurança

Acesso por papel (cada lojista só vê a própria loja; fornecedor só vê pedidos de atacado; administração restrita), regras de acesso no banco, tráfego criptografado (HTTPS), segredos fora do código, trilha de acessos e limite de requisições nas páginas públicas. Nenhuma senha é armazenada em texto claro; a autenticação é feita pelo servidor de hospedagem. Pagamentos de pedidos de vitrine são combinados diretamente entre cliente e lojista — a plataforma não armazena dados de cartão.

8. Cookies e armazenamento local

Usamos armazenamento local do navegador para manter sua sessão, a sacola, a loja visitada por QR (30 dias) e preferências visuais. Não usamos cookies de publicidade de terceiros. Você pode recusar no aviso da vitrine ou limpar os dados do navegador.

9. Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão avisadas no app.

[RAZÃO SOCIAL DA OPERADORA DA PLATAFORMA] · CNPJ [CNPJ] · Encarregado: [E-MAIL DO ENCARREGADO / DPO]